Sau: “cum sa enervezi clientul”.
Am mers azi cu Lala (la ora 2 fix) pana la un xerox ca sa trag la imprimanta o poza in format A3. La prima vedere pare simplu… se pare insa ca aparentele inseala.
Ii dau stickul domnisoarei care era la calculator si o ghidez catre poza respectiva. Ii spun ca o vreau color, in format A3 si infoliata. Naiba s-a gandit ca voi sta 40 de minute si voi pleca si cu mana goala!
In primul rand, desteapta domnisoara se ridica de pe scaun si merge la colega sa ii spuna ca.. ea nu stie sa traga la imprimanta. Ok, sa trecem peste asta, e prea penibil.
Vine colega ei si se ocupa de poza-problema. O deschide, ii da print, ii seteaza A3, porneste ditamai aparatul de imprimat si.. asteapta… si asteapta… si asteapta… mai asteptam si eu si Laura.. asteptam 20+ de minute si.. nimic.
Intre timp vine un baiat, figura lui o vad la 1m de mine pe perete, pe autorizatie. Doamne ajuta - ma gandesc - o venit ’seful’. Da pe naiba, fata ii spune ca aparatul in cauza nu face nimic si baiatul.. ridica sictirit din umeri.
HELLOOO! Eu inca sunt inauntru si inca stau in picioare de 20 de minute dupa .. o poza!
Se invarte ce se mai invarte lumea pe-acolo, noi stam ca doua mironosite si asteptam. Dupa vreo jumate de ora - minune - a iesit poza la imprimanta. Din pacate.. a iesit A4.
Sincer nu stiu cum se poate intampla asa ceva, tu ii dai comanda sa iasa A3, in mod logic pui foi A3 deci NU ARE CUM sa iasa o foaie A4.. in fine. O refuz frumos, eu am cerut A3.
Se pune baiatul nostru - se pare ca are mai multi creieri - si baga poza frumos in word, seteaza pagina A3 si o lungeste cu mouse-ul. O metoda taraneasca, dar decat nimic…
Ii da print, asteptam si.. nimic. Nu iese foaia… fir-ar.
Imi primesc stickul inapoi, nu inainte de a ramane absolut uimita de afirmatia fetei: “Sa le taxezi domnisoareor un A4 color”. ALO, don’soara!
1. Eu am cerut A3, NU A4
2. tu esti aia incompetenta care nu esti instare sa faci un lucru pentru care esti platita
si..
3. nu e vina mea!
Asa ca am iesit cu viteza de-acolo si cu un gand sigur: NU mai calc prin xeroxul lor.